Grandes partes de nossas decisões de compras são feitas por impulso, de forma irracional, instintiva. Se temos dinheiro, compramos as marcas com as quais nos relacionamos emocionalmente. Cada marca é como uma pessoa que teve sua personalidade própria cuidadosamente criada e desenvolvida. Essa personalidade é forjada através de suas ações de comunicação do seu design, de sua publicidade, de seu comportamento social.
Vivemos em uma sociedade dinâmica, instável e evolutiva. Os efeitos da globalização invadem nossas vidas de forma avassaladora. Hoje em dia praticamente todos os negócios sofrem os efeitos da competição global. Contudo o Design se aloja todos os dias no cotidiano das pessoas.
